Редакция от 20.09.2026
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «НПН-ГРУПП» (далее — «Оператор») заключить договор на изложенных ниже условиях в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Начало использования сервиса UMKA (регистрация учётной записи, оформление заказа) означает полное и безусловное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
Сервис (Платформа) UMKA — программно-аппаратный комплекс (веб-сайт, веб- и мобильные приложения), позволяющий Пользователям находить Водителей, оформлять и оплачивать заказы перевозки.
Оператор — ООО «НПН-ГРУПП», владелец и администратор Сервиса.
Пользователь — Пассажир и/или Водитель, прошедший регистрацию в Сервисе.
Пассажир — Пользователь, оформляющий Заказ через Сервис.
Водитель (Перевозчик) — физическое лицо, самостоятельно и на свой риск оказывающее услуги перевозки с использованием собственного или арендованного транспортного средства; не является работником или представителем Оператора.
Заказ — запрос Пассажира на перевозку, сформированный через функционал Сервиса, с указанием точек отправления и назначения, класса автомобиля и иных параметров.
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса для поиска, оформления и оплаты услуг перевозки, оказываемых Водителями, а Пользователь использует Сервис на условиях настоящей оферты.
2.2. Оператор оказывает исключительно информационные услуги по предоставлению доступа к Сервису и не является перевозчиком. Договор перевозки заключается непосредственно между Пассажиром и Водителем; Оператор не является стороной такого договора и не отвечает за исполнение обязательств по перевозке, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
2.3. Стоимость перевозки, отображаемая Сервисом, формируется автоматически на основании тарифов, установленных для соответствующего города и класса автомобиля.
3.1. Оператор обязуется обеспечивать функционирование Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Оператора.
3.2. Оператор обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации, использовать Сервис в соответствии с его назначением и законодательством РФ, не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса или прав третьих лиц.
3.4. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящей оферты, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4.1. Стоимость конкретной поездки указывается Пассажиру до подтверждения Заказа и может изменяться в зависимости от тарифа города, выбранного класса автомобиля, фактического маршрута и коэффициента повышенного спроса.
4.2. Оплата производится Пассажиром способом, доступным в интерфейсе Сервиса (наличными Водителю и/или безналичным способом, если такой способ подключён Оператором).
4.3. Сервис может предусматривать бонусную программу и промокоды; их условия публикуются в разделе «Информация» Сервиса и могут изменяться Оператором в одностороннем порядке.
5.1. Ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Оператор не несёт ответственности за действия или бездействие Водителей, за техническое состояние транспортных средств, а также за качество и безопасность фактически оказанной перевозки.
5.3. Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои сетей связи, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы).
6.1. Оферта действует с момента акцепта Пользователем до момента удаления учётной записи Пользователем либо блокировки учётной записи Оператором.
6.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция всегда доступна в Сервисе по этому адресу; продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
7.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.2. Споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
Общество с ограниченной ответственностью «НПН-ГРУПП» (ООО «НПН-ГРУПП»)
ОГРН 1256200006435
ИНН 6200017203
Электронная почта: support@umka-taxi.ru